Ngày 19 và 20/9 Ban thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố tổ chức Đoàn giám sát việc thực hiện công tác cải cách hành chính và dịch vụ hành chính công phục vụ người dân và doanh nghiệp tại UBND huyện Cờ Đỏ và UBND huyện Phong Điền. Bà Phan Thị Hồng Nhung, Ủy viên Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố, Trưởng Đoàn giám sát và đại diện văn phòng UBND, sở Nội vụ, Liện Đoàn Lao động, Hội Cựu Chiến binh, Hội Luật gia, Đoàn Luật sư thành phố cùng tham gia Đoàn.
Bà Phan Thị Hồng Nhung cùng Đoàn giám sát công tác cải cách hành chính thành phố khảo sát hoạt động tại bộ phận 1 cửa của UBND huyện Cờ Đỏ.
Tại huyện Cờ Đỏ, từ đầu năm đến 15/9 huyện đã đã tiếp nhận 6.414 hồ sơ, giải quyết đúng hẹn 4.566 hồ sơ đạt tỷ lệ 71,19%; cấp xã tiếp nhận 21.242 hồ sơ, giải quyết đúng hẹn 16.158 hồ sơ 76,07%. Huyện thành lập Ban chỉ đạo việc thực hiện Chỉ số PAPI; toàn huyện có 426 địa chỉ hộp thư điện tử và 366 địa chỉ mail cá nhân; huyện luôn quan tâm việc đổi mới và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Bên cạnh đó, huyện còn gặp khó trong việc thực hiện CCHC, như: Bộ thủ tục hành chính thường xuyên thay đổi, bổ sung nên việc áp dụng gặp khó; việc khai thác sử dụng hệ thống thông tin, thư điện tử, sử dụng internet của một số xã còn gặp khó ở đường truyền và thường xuyên mất điện, việc sử dụng cán bộ tại bộ phận một cửa chưa là viên chức Nhà nước.
Bà Phan Thị Hồng Nhung, tìm hiểu về hoạt động cải cách hành chính tại bộ phận một cửa UBND huyện Phong Điền
Huyện Phong Điền: UBND huyện đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền CCHC. Tổng số hồ sơ tiếp nhận 5.276 hồ sơ, đã giải quyết 4.992 hồ sơ (đạt 94,62%), trong đó giải quyết trước hạn 928 hồ sơ (đạt 18,59%); giải quyết đúng hạn 4.064 hồ sơ (đạt 81,41%) và đang giải quyết 284 hồ sơ. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại xã, thị trấn: Ủy ban nhân dân huyện đã đưa vào hoạt động mô hình ứng dụng công nghệ thông tin vào Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Ủy ban nhân dân xã (gọi tắt là một cửa điện tử) 7/7 xã, thị trấn đạt tỷ lệ 100%. Kết quả giải quyết một cửa cấp xã: Tổng số hồ sơ tiếp nhận 23.965 hồ sơ, đã giải quyết 23.893 hồ sơ (đạt 99,70%), trong đó giải quyết trước hạn 1.470 hồ sơ (đạt 6,15%); giải quyết đúng hạn 22.423 hồ sơ (đạt 93,85%) và đang giải quyết 72 hồ sơ. Công tác tổ chức làm việc ngày thứ bảy hàng tuần để tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân được thực hiện theo quy định. Các cơ quan, đơn vị có thủ tục hành chính liên quan nhiều đến tổ chức, công dân đều tổ chức làm việc ngày thứ bảy và duy trì ổn định làm việc ngày thứ bảy hàng tuần.
Phát biểu tại buổi giám sát, bà Phan Thị Hồng Nhung, Ủy viên Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố, Trưởng Đoàn giám sát đánh giá cao UBND huyện có đầu tư cơ sở vật chất cho công tác CCHC; bố trí cán bộ có năng lực phụ trách CCHC. Tuy nhiên, UBND huyện cần lưu ý một số vấn đề như sau: Ủy ban nhân dân huyên tiếp tục chỉ đạo các cơ quan tham mưu tổng hợp bổ sung thêm báo cáo. Cần chủ động giải quyết cho cán bộ được nghỉ ngày thứ 7, nhưng vẫn đảm bảo được hiệu quả, chất lượng của bộ phận 1 cửa, phù hợp với thực tế bởi ngày thứ 7 số lượng hồ sơ ít. UBND huyện cần có giải pháp rút kinh nghiệm tại sao kết quả trong 02 năm qua không đạt thứ hạng cao trong công tác CCHC, cần tìm ra nguyên nhân và có giải pháp khắc phục. Các hồ sơ về đất đai thường trễ hẹn theo báo cáo của UBND do chuyển chậm từ huyện lên thành phố và ngược lại, do nhập số liệu cuối ngày không kịp, cần có giải pháp cụ thể để khắc phục tránh đi sự phiền hà của người dân trong giao dịch hành chính công. Đề nghị Sở Nội vụ và Hội Cựu chiến binh nên công khai kết quả khảo sát chỉ số hài lòng của người dân cho cơ sở biết để khắc phục tình trạng thiếu xót kịp thời chấn chỉnh để công tác CCHC ngày một hiệu quả hơn.
Đối với UBND huyện Phong Điền: bà Phan Thị Hồng Nhung đã đánh giá cao và ghi nhận những kết quả thực hiện trong công tác cải cách hành chính huyện đã đạt được trong thời gian qua, đồng thời lưu ý huyện cần tập trung khắc phục những khó khăn, hạn chế để nâng cao kết quả xếp hạng cải cách hành chính. Đối với những kiến nghị của huyện, Đoàn giám sát sẽ có văn bản kiến nghị gửi các ngành chức năng sớm giải quyết để giúp huyện tháo gỡ những khó khăn, bất cập trong quá trình thực hiện công tác cải cách hành chính.
Nguyễn Văn Mun
