Ngày 15-3, Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (QCNTD). Năm 2022, Bộ Công Thương đưa ra chủ đề cho các hoạt động hưởng ứng là “Tiêu dùng an toàn trong thời kỳ bình thường mới”. Thông qua chủ đề lần này, Bộ Công Thương kêu gọi, động viên, khuyến khích sự tham gia của các cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người tiêu dùng (NTD) với các hoạt động liên quan; từng bước đưa Ngày QCNTD Việt Nam thành động lực và điểm nhấn quan trọng trong đời sống kinh tế xã hội, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh cho đất nước.

Vì môi trường tiêu dùng lành mạnh

Các cơ quan chức năng của TP Cần Thơ kiểm tra chất lượng hàng hóa kinh doanh trên thị trường.

Ngày 10-7-2015, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 1035/QĐ-TTg công nhận ngày 15-3 là Ngày QCNTD Việt Nam. Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, hằng năm, Bộ Công Thương đã phối hợp với các bộ, ngành và các địa phương xây dựng và triển khai các hoạt động hưởng ứng sự kiện.

Năm nay, các hoạt động vì quyền lợi người tiêu dùng được Bộ Công Thương khuyến khích tổ chức và thực hiện trong suốt cả năm 2022. Trong đó tập trung vào tháng 3, tháng của Ngày QCNTD Việt Nam và các khoảng thời gian cao điểm mùa mua sắm như Tết dương lịch, Tết Nguyên đán, các ngày lễ lớn trong năm. Đồng thời, các cơ quan nhà nước tăng cường các hoạt động giám sát, kiểm tra thị trường, đẩy mạnh việc tuyên truyền, phổ biến, tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu của NTD, kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của NTD. Ngoài ra, các hoạt động hưởng ứng Ngày QCNTD Việt Nam năm 2022 tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, kêu gọi, khuyến khích, động viên sự tham gia tích cực của các cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người tiêu dùng. Qua đó, góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng lành mạnh, giữ ổn định và tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội.

Theo Bộ Công Thương, chủ đề của Ngày QCNTD Việt Nam năm nay là sự khẳng định ý nghĩa, tầm quan trọng của việc bảo đảm an toàn cho NTD trong các giao dịch trên thị trường. Đồng thời, kêu gọi các cấp, ngành, các cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức chính trị - xã hội, cộng đồng doanh nghiệp chung tay thực hiện trách nhiệm bảo vệ quyền lợi NTD. Tại Lễ phát động Ngày QCNTD Việt Nam năm 2022 do UBND TP Hà Nội phối hợp với Bộ Công Thương tổ chức ngày 11-3 tại Hà Nội, Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân, cho rằng, với sự vào cuộc kịp thời, hiệu quả của cả hệ thống chính trị, sự đoàn kết, nỗ lực của cộng đồng doanh nghiệp, NTD và sự hỗ trợ hiệu quả của cộng đồng quốc tế, công tác bảo vệ quyền lợi NTD Việt Nam trong năm 2021 đã từng bước vượt qua khó khăn, thách thức, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho NTD, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo động lực phát triển cho các doanh nghiệp chân chính. Đặc biệt, sau hơn 10 năm thực thi, Bộ Công Thương được Chính phủ giao nhiệm vụ chủ trì thực hiện dự án Luật Bảo vệ quyền lợi NTD (sửa đổi), dự kiến sẽ trình Quốc hội xem xét thảo luận tại phiên họp tháng 10-2022.

Tại TP Cần Thơ, Sở Công Thương là cơ quan đầu mối, chịu trách nhiệm phối hợp với các đơn vị thuộc Bộ Công Thương và với các sở, ban ngành, đơn vị có liên quan để tổ chức, triển khai thực hiện. Các hoạt động hưởng ứng Ngày QCNTD Việt Nam bắt đầu từ mùa mua sắm 2021 (tháng 11-2021), được tập trung tổ chức trong tháng 3 năm 2022 (tháng cao điểm) và kéo dài đến hết tháng 5-2022. Thực hiện tuyên truyền, phổ biến bằng việc treo băng rôn trước trụ sở cơ quan và đăng thông tin trên Cổng thông tin điện tử của cơ quan (vận động các sở, ngành, UBND quận, huyện tham gia), vận động các doanh nghiệp và các siêu thị, trung tâm thương mại tham gia treo băng rôn; trình chiếu khẩu hiệu trên màn hình Led công cộng trên địa bàn thành phố, đăng thông tin trên Cổng thông tin điện tử của thành phố, phối hợp với cơ quan báo, đài đưa, đăng thông tin. Đồng thời, vận động doanh nghiệp, siêu thị, trung tâm thương mại và cửa hàng tiện ích tham gia tổ chức các chương trình khuyến mại tập trung trên địa bàn thành phố để tri ân NTD. Vận động doanh nghiệp đăng ký tham gia chương trình cam kết sản xuất và cung ứng hàng hóa, dịch vụ đảm bảo an toàn, chất lượng vì NTD năm 2022.

Đảm bảo quyền cho người tiêu dùng

Khách mua hàng tại Siêu thị GO! Cần Thơ.

Bà Nguyễn Ngọc Huyền Trâm, ở đường 3 Tháng 2, quận Ninh Kiều, cho biết, hàng nội địa giờ không thua kém hàng nước ngoài kể cả chất lượng và mẫu mã. Do vậy, hầu hết các sản phẩm dùng trong gia đình đều là hàng sản xuất trong nước. Năm 2021, ảnh hưởng dịch COVID-19 với muôn vàn khó khăn, nhất là trong giai đoạn thành phố thực hiện giãn cách xã hội, nhưng người dân luôn được đảm bảo được mua đầy đủ hàng hóa với chất lượng và giá tốt nhất. Đây là được xem là nỗ lực lớn không chỉ từ chính quyền mà còn từ các nhà phân phối lớn (siêu thị), luôn đảm bảo quyền lợi ích của NTD.

Bà Nguyễn Thị Ngọc Bích, cán bộ hưu trí ở quận Bình Thủy, mong muốn, người sản xuất, đầu mối thu mua hàng, nhà phân phối luôn có trách nhiệm cao nhất trong sản xuất, kinh doanh hàng hóa. Cùng đó, các cơ quan quản lý nhà nước nên siết chặt trong việc quản lý giá, hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, nhất là những sản phẩm phòng, chống dịch COVID-19.

Bà Hồ Nguyễn Thị Minh Châu, Quyền Giám đốc Siêu thị Co.opmart Thốt Nốt cho biết, cùng với hệ thống Co.opmart trên toàn quốc, Co.opmart Thốt Nốt nhận được sự ủng hộ và được xem là điểm đến mua sắm uy tín của NTD. Co.opmart còn là điểm mua sắm hàng Việt uy tín với trên 90% sản phẩm hàng hóa là hàng Việt. Nhằm luôn đảm bảo hàng hóa đến tay NTD là những sản phẩm chất lượng, giá tốt nhất, Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP Hồ Chí Minh - Saigon Co.op (đơn vị chủ quản hệ thống Siêu thị Co.opmart) đã phát triển sản phẩm nhãn riêng bao gồm: may mặc hóa phẩm, đồ dùng, thực phẩm… với các dòng sản phẩm từ cao cấp đến bình dân, giá thấp hơn sản phẩm cùng loại trên thị trường từ 5-15%. Các sản phẩm này ngày càng được NTD tin tưởng, lựa chọn. Bên cạnh đó, chúng tôi thường xuyên phối hợp với địa phương thực hiện các chương trình quảng bá hàng Việt; đồng thời quan tâm và hỗ trợ đưa vào kinh doanh các sản phẩm địa phương đạt chất lượng cao.

Chỉ khi thực hiện tốt, đảm bảo đầy đủ các quyền lợi của NTD thì doanh nghiệp mới đạt được thành công. Ðặc biệt, trong bối cảnh thị trường khó khăn như hiện nay thì việc đảm bảo đáp ứng các QCNTD càng cần phải chú trọng, bởi điều đó quyết định sự tồn tại và thành công của doanh nghiệp.

Ông Hà Vũ Sơn, Giám đốc Sở Công Thương TP Cần Thơ, cho biết, năm 2022, Sở Công Thương tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền Luật Bảo vệ quyền lợi NTD, cũng như các văn bản chỉ đạo của Chính phủ, Bộ Công Thương, UBND TP Cần Thơ, để người tiêu dùng hiểu rõ hơn các quy định của pháp luật nhằm bảo vệ những quyền lợi chính đáng của mình khi tham gia mua sắm, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam đang tham gia sâu rộng vào các tổ chức quốc tế và kinh doanh trên môi trường mạng đang phát triển rất mạnh mẽ. Bên cạnh đó, ngành Công Thương chủ động đẩy mạnh kết nối cung - cầu hàng hóa; phát triển mạnh thương mại dịch vụ, quan tâm thu hút đầu tư. Đặc biệt, tích cực phối hợp với các cơ quan liên quan để có những kế hoạch chi tiết nhằm thúc đẩy hơn nữa sự kết nối, tiêu thụ hàng hóa của các hợp tác xã với các hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện ích.

Nguồn: Báo Cần Thơ